¡Aprende a Escuchar! Herramienta básica para mejorar tus habilidades de comunicación

Descripción del curso

De pequeños nos enseñan a hablar, escribir y leer. Más mayores vamos perfeccionando estas técnicas; vamos a cursos de comunicación, aprendemos a hablar en público... pero nadie nunca nos ha enseñado a ESCUCHAR que es uno de los elementos claves dentro del proceso de comunicación tanto a nivel laboral como personal.

En el ámbito laboral “Saber escuchar” es una habilidad imprescindible que influye en el día a día de cualquier trabajador. Entre otros beneficios, hace mas eficiente la gestión del conocimiento, logra un mejor clima laboral e incrementa la productividad del equipo. Y por ello la consideran en  "Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva"  Primero comprender y luego ser comprendido.  

En cuanto a las relaciones interpersonales proporciona a quien la domina una mayor autoridad y capacidad de persuasión. Muchos de los problemas en las familias, parejas y en cualquier tipo de relación social surgen de malos entendidos que dan lugar a una falta de comunicación, ¡Siendo este el primer motivo de divorcio en España!

METODO
Es un taller muy práctico, interesante y divertido. Aborda el tema desde diversas perspectivas que van desde explicaciones científicas del proceso de escucha, hasta improvisaciones teatrales, pasando por evaluar situaciones en el ámbito laboral, realizando ejercicios en grupo y por parejas. Se identificarán las dificultades y propondrán posibles soluciones de manera individualizada.

OBJETIVO
Mejorar la capacidad de comunicación de los participantes, enseñándoles  a  identificar e interpretar las emociones y el lenguaje no verbal del emisor del mensaje y a eliminar las barreras de comunicación para así entender, recordar y reaccionar mejor  al mensaje emitido. 

RESULTADO

Al terminar el Taller, el participante deberá ser capaz de:

o    Propiciar las condiciones necesarias para favorecer una escucha eficiente

o    Identificar y controlar aquello que al iniciar el taller le bloqueaba en el proceso de escucha.

o    Empatizar con su interlocutor, sabiendo ponerse en su lugar.

o    Ser capaz de percibir las señales no verbales y por lo tanto comprendiendo la totalidad del mensaje.

o    Valorar y transmitir la importancia de la escucha a su equipo mejorando así el clima laboral y la productividad

o    Conocer mejor su entorno y las necesidades de su equipo y clientes adaptando sus acciones a las mismas  

o    Ser más influyente.