Como se Comunicar em Situações de Crises Organizacionais

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Como se Comunicar em Situações de Crises Organizacionais

por Carlos Victor Costa

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Descrição

Fundamentos da gestão da comunicação em situações de crises; planejeamento para crises, avaliação de riscos e desenho de estratégias apropriadas para resolução de situações conflitivas com stakeholders. A função da comunicação nos momentos de crises organizacionais; principais ferramentas do gestor de crises de comunicação. Análise de casos notórios ocorridos com empresas e lições aprendidas.

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