Escucha activa y empática

Por Editorial Elearning

En este curso aprenderás cuáles son las habilidades básicas que debes tener para escuchar de forma activa. Además, conocerás las claves para desarrollar la empatía a través de la escucha así como los aspectos fundamentales de la escucha activa en el entorno laboral.

Puedes realizar este curso por

36.29 € 


Plan de aprendizaje

UD1. Habilidades básicas para la escucha activa

1.1. Claves de la comunicación para expresar los sentimientos

1.2. Hacernos escuchar con asertividad


UD2. El diálogo y el lenguaje en la escucha

2.1. Claves de la comunicación no violenta


UD3. La escucha

3.1. Cómo desarrollar la empatía a través de la escucha


UD4. La escucha activa en el entorno laboral

4.1. Negociación: las necesidades humanas y la voluntad de comprender parte I

4.2. Negociación: las necesidades humanas y la voluntad de comprender parte II

4.3. Negociación. Peticiones y acuerdos


Cualquier persona interesada en conocer todos los aspectos necesarios para escuchar de forma activa y empática
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