Resolución de conflictos

Por Editorial Elearning

En este curso identificarás las diferentes herramientas para mejorar la comunicación, con el fin de resolver conflictos de forma eficaz. Además, conocerás la importancia del feedback positivo, el pensamiento reflexivo y la empatía, así como el desarrollo de la inteligencia emocional para la resolución de situaciones conflictivas.

Puedes realizar este curso por

36.29 € 


Plan de aprendizaje

UD1. Naturaleza del conflicto

1.1. Comunicación efectiva en la resolución de conflictos


UD2. Obstáculos en el desarrollo de una comunicación adecuada para la resolución de conflictos

2.1. Fomento del pensamiento reflexivo

2.2. Empatía o cómo sintonizar con los demás


UD3. Herramientas para mejorar la comunicación

3.1. Lenguaje corporal: los macrogestos

3.2. Lenguaje corporal: los microgestos

3.3. Desarrollo del pensamiento lateral

3.4. PNL en la resolución de conflictos


UD4. Feedback emocionalmente positivo

4.1. Gestión del estrés en la resolución de conflictos

4.2. Respuestas asertivas


UD5. Desarrollo de la inteligencia emocional

5.1. Inteligencias múltiples en la empresa

Cualquier persona interesada en conocer como resolver conflictos de forma eficaz y exitosa
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Editorial Elearning

Editorial e-Learning es una empresa con una dilatada experiencia en el desarrollo de nuevas

soluciones e-learning para el sector de la formación, con objeto de facilitar el acceso y el
proceso de aprendizaje a todas las personas, empresas y organizaciones a través de formación
online.

Al ser conscientes del recurso tan valioso en el que se ha convertido el vídeo para el sector de la formación elearning, nuestra Editorial cuenta con un equipo de profesionales y la tecnología punta necesaria para la creación de los mismos. Montamos acciones formativas compuestas por vídeos con una base pedagógica sólida y con un diseño que cumple con los máximos estándares de calidad.

Estos son grabados por profesionales con excelentes habilidades comunicativas y expertos en la materia, combinando los recursos audiovisuales con un apoyo de texto, gráficos, esquemas y actividades. Así pues, logramos que los vídeocursos de nuestro catálogo incorporen estrategias que rompan con la pasividad y que fomenten la motivación de cada uno de los alumnos que lo cursan.

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