Resolución de conflictos

Por Editorial Elearning

En este curso identificarás las diferentes herramientas para mejorar la comunicación, con el fin de resolver conflictos de forma eficaz. Además, conocerás la importancia del feedback positivo, el pensamiento reflexivo y la empatía, así como el desarrollo de la inteligencia emocional para la resolución de situaciones conflictivas.

Puedes realizar este curso por

36.29 € 


Plan de aprendizaje

UD1. Naturaleza del conflicto

1.1. Comunicación efectiva en la resolución de conflictos


UD2. Obstáculos en el desarrollo de una comunicación adecuada para la resolución de conflictos

2.1. Fomento del pensamiento reflexivo

2.2. Empatía o cómo sintonizar con los demás


UD3. Herramientas para mejorar la comunicación

3.1. Lenguaje corporal: los macrogestos

3.2. Lenguaje corporal: los microgestos

3.3. Desarrollo del pensamiento lateral

3.4. PNL en la resolución de conflictos


UD4. Feedback emocionalmente positivo

4.1. Gestión del estrés en la resolución de conflictos

4.2. Respuestas asertivas


UD5. Desarrollo de la inteligencia emocional

5.1. Inteligencias múltiples en la empresa

Cualquier persona interesada en conocer como resolver conflictos de forma eficaz y exitosa
0
0
Certificado


avatar del profesor
Editorial Elearning

En Editorial e-Learning contamos con una amplia experiencia en el desarrollo de nuevas soluciones e-learning para el sector de la formación, posibilitando así el acceso y proceso de aprendizaje a todas las personas, empresas y organizaciones a través de formación online.

La experiencia acumulada, los más de 1.000 clientes y, la acreditación de nuestros contenidos y plataformas de teleformación por las Administraciones competentes, avalan la calidad de los productos y servicios formativos que les ofrecemos ayudándoles a gestionar con éxito su actividad de formación online.

Opiniones de los alumnos

No hay comentarios